这大概是曾言言近5年来过得最糟糕的一个月。或许和曾经做业务惨得快要没有生活费的时期相比，曾言言现在不至于养不活自己，但是那种“我真的不行”的绝望感，却比那时更甚。毛卜凡当然看出来了。他是有意为之，给了曾言言一些压力。在培训班上，毛卜凡看出来这个女孩很聪明，但那是躲在自己能感觉安全的小世界里的小心翼翼的聪明，所动的脑筋，绝对不肯脱出自己不熟悉的领域。可以这么说，曾言言面对一个任务，第一反应不是该怎么想方设法完成得更好，而是先确定自己目前的资源和能力，能把它完成到什么程度。她这样，就有些像是个明明有潜力的运动员，却从来没试过把自己练到虚脱或者撑不下去，所以永远在自己的极限之内，感觉像是已经尽了全力，的确也流汗流泪，但事实上仍是“舒舒服服”地完成一切。然而，任何一个创造出纪录，突破了自己的人，谁不曾经历过几近绝望，狠狠地揉碎了自己的自尊和期望，却终究在快要放弃的那一刻，挣扎着又向前爬去，向上跃起。是应该让曾言言好好吃些苦头，真正的苦头，没有人在身边帮助，孤军奋战，整个世界似乎只剩下她，如果放弃了，这些折磨固然不会继续，但同时世界也就完结了。只有当她真正体会过这样的一次歇斯底里的绝望和呐喊，才会爆发出不可限量的能量。曾言言本来以为，做方案已经是很让人抓狂的一项任务，万万没想到，和毛卜凡后来布置的工作相比，这不过是最基础的挑战。“今年个险的大单情况不是特别好，数据你们也看到了，虽然全年的指标已经完成了96.8，但是对于养老社区的推动做得非常差，新增1100个社区客户的目标，到现在才达成了不到400个，看来到年底，可能连任务的一半都完不成。”毛卜凡带大家开业务分析会的时候，对个险的大客户新增情况作了特别的分析，说到指标完不成，他眉头轻轻一皱，对着曾言言说，“你是负责做业务推动的，先去做个调研，各家分公司的达成率以及具体原因，然后再出个下季度以及明年的指标达成举措报告。”老板布置任务只是一句话的时间，可是曾言言初步有了总公司进行整体规划的概念之后，毛卜凡的这个要求，几乎不啻一个炸弹在她耳朵旁炸开，她先是觉得“嗡”地一声，然后就什么声音都听不见了，只看到毛卜凡依稀还在说着什么；接着，感到脑袋里的血管在急剧地膨胀收缩，甚至能感觉血液快要冲破管壁，喷溅出来；最后，只觉得整个大脑一片空白，只留下无数个问号，以及不知是谁呐喊出来的那些翻滚不息的“怎么办”严格说来，曾言言知道这件事该怎么去办，才算是能完成。问题就在于，这些事情，她做不到。第一步，是到个险事业部去拿到每个分公司今年高净值客户新增数的指标和目前为止的实际达成情况，还要精确到买了养老社区的客户人数以及每个人买了几张大额保单。接着，她要分析每家分公司个险团队的实际活动率和集中出大单的人员名单，甚至最好有他们过往件数和件均的同比数据。然后关于改进的举措，不光是她要根据数据进行分析，还要和各个分公司的业务部门进行沟通，问清楚他们本身的计划，同时分析可行性以及需要总部哪些支持看起来的确是一步步思路非常清晰，然而万事开头难，对曾言言来说，第一步或许就已经是不可能的任务。数据是要问个险事业部的irene来调取的。这个姐姐，绝对不是个好说话的主儿。曾言言还记得第一次打电话给她，想要询问关于个险组织架构的事，对方懒洋洋冷冰冰的声音在电话那头就直接怼了过来：“都是我的领导，我哪里搞得清楚领导们之间，谁是谁的领导啊。”也算是工作了有些年头，曾言言不是没遇到过不那么配合别的部门的人，可大部分都是软钉子，语气上客客气气让你找不到一点毛病，但就是没帮到你半点忙。如果是这样，至少大家面子上都算过得去，可哪里想得到这位irene连拒绝配合，都能这么直接甚至阴阳怪气。那一刻曾言言几乎都快气炸了，最后还是好声好气地寒暄了几句，磨了好久，憋了一肚子的气，辗转问到另一个还算好说话的，大致搞清楚了几个重要的部门总各自负责的版块。那天曾言言就许过愿，这辈子最好再也别和irene打交道了。不曾想，这一次，是个大工程。令曾言言最为头皮发麻的就是，这回数据只能问irene拿，除了她，没有谁的权限能把数据调取得足够全面。不得不承认，irene已经给曾言言造成了心理阴影，她拿起话筒，对着挡板上贴着的通讯录，呆呆地望着她的分机号3657，迟疑了半分多钟，都还是没有拨下去。这时毛卜凡正好从办公室走出来，他看了看似乎正在发呆的曾言言，径直向她走了过来。“毛总。”很显然，曾言言放下话筒的那一瞬间，似乎还挺高兴的，有种如释重负的轻松感。毛卜凡皱了皱眉，最近这丫头的工作，有点不在状态啊。他点点头：“在忙什么”“刚想给个险的irene打电话，我们现在还没有各家分公司的指标和达成情况，更加没有20万以上标准保费的保单数据。”曾言言边站起来，边对毛卜凡说。“恩，拿到这些数据是基础。你继续。”毛卜凡没有多说什么，端着杯子往茶水间方向走去，刚走出两步，又回过头来对曾言言提醒了一句，“报告你别全写完了再给我，框架出来我看看方向对了，再写细节。”望着毛卜凡的背影，曾言言有那么一刹那，真想叫住他，跟他说irene那边最好他去和个险老总打个招呼，否则拿数据就跟问irene要钱一样难。真的是搞不懂irene，问她要的是几百个亿的保费数据，又不是让她掏几百块钱出来，为什么就这么不配合。虽然曾言言自己没在系统抓取过数据，但是她在分公司的时候看她们业务支持部做过数据分析，跑数据时间久主要因为文件太大，那半个多小时，也没什么别的事，大多时候人们甚至玩玩手机淘淘宝，就这么等着而已。当时的业务支持部交给培训做会议ppt的那些数据，都还不是原始excel的简单记录，专门进行了同比环比的比较，摘取了最关键的一些kpi。做得顺的话，系统数据跑出来之后，一个小时左右就把那几页报告做好了。所以，其实irene真的只要用半个多小时下载数据，大不了就直接原始文件丢给曾言言就好了呀。如果担心有一些数据不方便给出去，删一删，存一存，也就是几分钟的事嘛。不过这些毕竟都是曾言言的腹诽，她自己没亲自做过，没什么发言权。而且一个人不想帮忙的时候，别说半小时一小时，就连五分钟，都懒得为你忙活。她懂。唉，这位难取悦的irene姐姐，电话总还是要打给她啊。曾言言苦着脸，终于拨了出去3657。