关菡一看，果然后面有一张大桌子，上面有各式各样的单子。
这是银行为方便客户准备的便民台，目的就是减少客户等待的时间。可她看到这五花八门的单据又犯了愁，不知填哪种，因为每种单子取款或汇款后面都有个小括符，如取款汇款。她只好每样都拿了一张，来到营业窗口前，礼貌地问道：
您好，我汇款是填这张还是那张
那个女营业员连眼皮都不抬，继续低头敲着键盘。
她感到自己很难堪，也很无知，只能耐着性子等她办完了一笔业务，又继续问道。
下一位那个女营业员根本就不理她。
她窘得脸红了，站在哪儿不知如何是好，眼看快下班了，今天这钱汇不成，还得带回去，就她那个小平房大杂院，还带着这么一大笔巨款，她还真有压力。
下一位往前站，快点。那个营业员很不耐烦的冲她身后的人招呼。
对不起同志，我可以等会儿，请你先回答这位小姐的问题。
这时，排在关菡身后的一个身穿黑绒大衣、颈间围着一条咖色围巾的三十六七岁的男顾客，他站在原地，并没按女营业员的指令往前站，而是微笑着说道，神态温文尔雅，但口气不容置疑。
女营业员的眉毛一挑，尖声说道：你不着急靠边，下一个过来。
那个男人回头一看，见后面还排着两个人，手里拿着填好的单子，他很有礼貌地冲他们笑笑，示意后面的人等一会，会过头依然不紧不慢地说道：
这位小姑娘同样的问题已经问了你两次，你都置之不理，请你先回答她的问题。语气舒缓自如，柔中有刚。
她不懂是她的事，和我没关系，我只负责办业务，没有普及这种低级知识的义务。女营业员丝毫不示弱，眼里露出对关菡的不屑。
哦，你们银行的知识还有高级和低级之分，那你的服务是不是也有高级和低级之分啊这个男人依旧温文尔雅，语气坚定。
你到底办不办，不办滚开女营业员恼怒的大声说道。
这时的关菡慌了，因为自己的无知，耽误了后面的顾客，很是过意不去，她对穿黑绒大衣的男人连忙说到：
对不起先生，是我太笨，您赶紧办吧，我改天再来。
她说着就要往外走，谁知这个男人一把拉住她，厉声说道：对不起的不是你。然后又对着里面的营业员说道：你今天必须回答她的问题，并把所有的手续办好另外请你注意措辞，否则我投诉你。
你，你敢捣乱，我叫保安来女营业员气急败坏地说。
也可以叫110，但是前提是把这位小姐的手续办好这个男人的眼里掠过一丝戾气，他严肃地说道。
女营业员愣了一下，站起身就想走。
你如果走的话我就投诉你们这家银行男人动了气。
就是，你要走我们就投诉，什么
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态度啊
太不像话了后面的两位顾客也议论纷纷。
这时，门外进来两个头戴钢盔荷枪实弹的银行保安人员，他们是来接款的，看到这里有争执就退了出去。
一直站在原地的中年男人此时走到柜台前，噌的一声从关菡手里抽出单据，啪地放在台面上，厉声说道：请你回答他的问题，你，把你的问题再复述一遍。
女营业员被这个男人的气势震住了，她走也不是，不走也不是，正在这时，从里面走出来一个微胖的领导模样的人，他笑容可掬地来到柜台前，说道：先生，我是营业厅经理，有什么事请跟我说。
一看是经理，黑绒大衣男人就说：对不起，我没有任何事要跟你说，是这位小姐，她来这里存钱，不会填你们的单子，问你的营业员，问了几遍都不回答，请问，你们这个服务态度凭什么我们就得把钱存你们这里呀大家说是不是呀
就是就是，我们每次来都看她的脸子，尽量不排她的窗口，这次是看其它窗口的人实在太多了，才排这里的。后面一位大妈说道。
再说贵市市委市政府在大张旗鼓的搞亲们爱民整顿行业之风活动，难道还有死角不成
那个女营业员刚要辩解，被经理立刻用眼色制止住，严厉地说：你先下去然后他招手，过来另一个女营业员，他对这个女营业员说道：你负责这几笔业务。随后又面带笑容地对黑绒大衣男人说道：谢谢对我们服务的监督，我为我们工作人员的态度向您道歉。
说着他就要冲黑绒大衣男人鞠躬。
这个黑衣男人赶紧一把拉过关菡，使里面那个经理抬起身时正好对着关菡。
那个经理笑笑，对这个黑衣男人说道：听先生的口音不是本地人吧
我是做小买卖的，到处流窜。他调侃道。
关菡清楚地知道，凭他的着装和谈吐，以及他身上散发出来的气势，岂是到处流窜的小买卖之人所具备的
他越这样，就越发的让人不敢小看。
那个经理拿出意见薄，诚恳地说道：请对我们的工作提出书面意见。
意见就罢了。他潇洒的一挥手，收好自己的物品，就往门外走去。
由于到了下班时间，银行的保安早就将正门锁上，示意他走偏门，他的眉头一皱，保安得到经理的示意后，重新又把门打开。
这个男人衣袂翩翩地走了出去。
走出银行门口，他四处望了望，除去那几个荷枪实弹的保安外，周围没有任何人。他摇头笑笑，拎着公文包，走出保安的警备范围。
刚走几步，就听到后面一个甜甜的声音说道：谢谢您先生
他站住，看见了刚才那个女孩子笑盈盈的站在他身后。
见他站住，关菡再次轻启贝齿，说道：真的，谢谢您，如果不是您的帮助，我这会还得携巨款走在大街上呢。
巨款