“你还要去哪里?”宋时毅拿着一堆东西。
“我们去夏飞柜台。”
“好。”
宋时毅把买的东西寄在了保安那边。
“毅哥,嫂子...毅哥,那边有人要找你。”保安队,队长李天生看到他们过来说道。
李天生是宋时毅前几年请来的那批人中算是优秀的人之一。
所以让他过来这边当领导保安队。
“拿到你们保安室,我待会去取。”宋时毅交代道。
“是,毅哥。”李天生叫人拿着东西走了。
“毅哥,你先去忙吧!”林卡说道。
“那我待会去找你。”
“好。”
宋时毅跟着李天生走了。林卡就去夏飞柜台买化妆品。
现在已经快到中午时间了,售货员看了眼林卡,看着他一身穿着平价,这时人很多,有几个售货员在服务。
林卡走到一个在照镜子的服务员面前。
“你好,可以让我试试这款口红吗?”林卡问售货员。
“这个不让试的,你试了就少了一根口红,我们这边东西供不应求,你要买就买,不买就算了。”
这是什么鬼态度...
林卡:“这不让试的话,我怎么知道这个颜色适不适合我?”
“你买了,回去试试不就知道了,我们家东西都是好的,你没看到很多人用我们家产品吗?”最近太多人就光来试产品了,她还得帮忙化妆。
太多次了,她实在是不耐烦了。
买不起就不要买。
“你这是什么态度?”林卡脸色一沉,这就是她家柜台售货员的态度。
“你买不起,就让开道,你后面还有人等着呢。”售货员放下镜子看着林卡身后的人说道。
“呵呵呵呵...”林卡站了起来,真是把她气乐了。
林卡退了一步,让给了后面的人。
然后站在那里看着其他几个售货员,发现服务态度居然差不多都是这样的。
林卡又看了几眼转身走了。
去了其他几个化妆品牌子看了看,观察几分钟之后林卡走了出去,这边虽然态度还是没有后世的服务态度那么好,但也没有像夏飞那么嚣张的。
估计夏飞是这个商场主打的化妆品产品之一,又是比较平价的产品,所以销售量惊人,不服务态度也跟着很叼。
现在化妆品刚刚入华国,很受华人欢迎,又因为国外的东西进口到这边,价格也涨了一些,让本就不便宜的化妆品更贵了。
所以这才导致国内一些比较平价的化妆品兴起。
“小卡。”宋时毅处理完事情过来了。
“怎么了看你脸色不太好的样子,累了?。”宋时毅问道。
“没事,就是刚刚入夏飞的柜台...”林卡把刚刚发生的事情和宋时毅说了一遍。
“这个是怎么进来商场上班的。”
不是都受过上岗培训的吗?客户放在第一位这个原则现在都没了?
“明天开个会议,再说说这个问题吧。走,我们先去吃饭,我肚子饿了!”林卡拉着宋时毅去四楼吃饭。
这层楼都是吃饭的。
等他们吃完了饭,又去看了场电影。
这里的商场,林卡在二楼办了个电影院。
出了电影院,他们带着今天努力的战果回了四合院。
林爸林妈看到他们买的那么多东西。
“你们今天是怎么了,买这么多东西。”
“爸妈,给你们买了衣服,待会你们都试试。”林卡挑了几个袋子给他们。
“我们衣服够穿得了,还买啥衣服呀。”林妈抱怨道。
林卡进了厨房。
邓月要过来帮忙,林卡让她打了下手。
今天是周末,难得下一次厨的林卡做了一桌子家常菜。
林烨他们也回来吃饭了,周末他们也都会回来林妈他们那边住。
“这个是什么,好好吃!”岁岁夹着可乐鸡翅问道。
“可乐做的?”
“可乐还能做菜?”
“当然了,而且味道不错吧。”
隔天。
林卡召开了个高层会议。
“林总,是我的问题,是我管理到位,培训没做好,我会处理好的。”负责化妆品这块的经理说道。
“我要的是具体方案,不是让你来着给我说你错了的,如果我没去那边买东西的话,这件事我根本就不会知道,那长期这样下去,影响的是不是夏飞的名声,除了夏飞,还有商场的名声。”本来就是服务的,服务态度不好,谁还来你家商场买东西呀。
而且,这个服务态度不好,可能就会导致他们对这个品牌印象都不好了。
“赶紧的,该辞退的辞退了,该重新叫回去上岗前培训的就去培训,还有再有下次,就扣三个月工资。”林卡说道。
“好的。”
“还有夏飞这几天做活动。”
“什么,谁让我们走的,凭什么?我们以前可都是纺织厂的。”夏林说道。
“所以这就是你在这里怠慢客户的理由了?”林卡走了过来。
“刘总,这是?”
“这是林总。”
“林总?”这就是林卡,夏林脸色一僵。
“林总,能不能给我一次机会,我上有老下有小的,你就可怜可怜我吧。”夏林趴在林卡脚下说道。
林卡让人扶起她。
“我已经给你很多次机会了,我之前就说过了,这边不是国企单位,我这边是看你们工作能力的,这边是服务业,客户第一,你说说你自己工作态度,哪个服务单位敢要你。”
“可是,是你让纺织厂没了的。我们这些人你就是必须得负责,你可是签过合同的。”林夏被拉了起来。
夏林看到林卡态度这么强硬,知道说好话也是没用的。
“我确实是签过,但是你怎么不说,里面还写着如果员工工作没做好,我有权利让你走人的。”林卡回道。
“林卡,你没良心,这里发展好了,你就要把我们这些老员工一个一个找理由辞了,你就是故意针对我们的,你心里是不是早就想把我们这些老员工辞了,这就是你的一个借口而已。”夏林狠狠说道。
“我之前就和你们说过的,我这里不是慈善家,你工作做的不好,我还留着你干嘛,供着你,每天拜拜吗?”