像是想起了什么，杨浩忙打开电脑到网上一搜，里面出现了有关飞鱼的信息。
鼠标点动了几下，很快就找到一条有用的信息。
有个摩友网名叫飞翔的石头，最近就在本地论坛发了一个帖子：
说他最近花了几千块钱买的飞鱼牌摩托，骑着骑着突然后减震器坏了，把他嚇了一大跳，吓得魂飞胆散，还吐槽飞鱼摩托质量有问题，千万不要买。
这件事热度很高，帖子已经被论坛自动置顶。
帖子下面跟了很多回复，各式各样的评论都有，大体上一边倒的批评飞鱼品控有问题。
看完这个帖子。
杨浩脸色阴沉的就像要滴出水，二话不说，就打电话叫质量部经理过来。
闫经理接到老板的电话，就预感到大事不好。
果然，刚踏进办公室，还没等他开口，就被老板劈头盖脑批评：
“你是干什么吃的，这么严重的质量问题，你难道眼瞎了？居然视若无睹，我简直要被你气死了。”
杨浩怒气冲冲的说完，抓起桌上的报告就扔给他。
吓得闫经理噤若寒蝉，手慌脚乱把报告从地上捡起。
闫经理很快就找到数据那一页，上面还有他的批注，看上去那么刺眼。
发泄了一下，杨浩气也消了一大半，冷笑的看着他。
“闫经理你作为主要负责人，产品出了这么大的缺陷，你觉得怎么解决？”
冰冷的眼神使闫经理说话都颤颤巍巍，“按…按照条例规定，应该无条件召回，可是其他厂商……”
剩下的话杨浩没有兴趣听，直接粗暴的打断他，“什么都不要说了，赶紧去查明哪个零部件出了问题？统计下有多少辆车？”
“是是是，我马上就去办！”
闫经理说着，小心翼翼的走出办公室。
两个小时过后，闫经理满头大汗跑了进来，紧接着刘厂长也跟了进来。
刘厂长神色焦急的问，“是不是质量出了大问题？厂里已经传开了。”
杨浩听到这话，忍不住呵呵笑道，“真应了那句老话，好事不出门，坏事传千里。”
紧接着，他又把目光投向闫经理：
“事情查的怎么样？”
“原因已经找到，主要是油封有问题，密封性差导致减震器漏油。”
说着，闫经理小心的看了杨浩一眼，“经过我一番仔细的盘查，发现前最近两个月同一批次的油封都有缺陷。”
杨浩还没有开口，站在旁边的刘厂长就跳起了脚。
“老闫呀，你看你干的什么事？出现大面积的质量题，你都没有提前发现，造成的后果，你负担得起吗？”
这一阵奚落，闫经理羞愧的面红耳赤，大气都不敢吭一声。
见到这一幕，杨浩摇了摇头，“行了行了，现在埋怨他也于事无补，还是想想怎么补救？”
这事可不好办，轻重不好把控。
刘厂长忍不住皱小眉头：
“为了避免给公司造成更大的损失，依我看不用急着召回，免费为事故车维修，把油封换上就可以了。”
旁边的闫经理如啄木鸟一样不断点头，“对对对，全召回来的话，损失可就大了。”
听了两人的意见。
杨浩不免心生失望，他们还没意识到事情的严重性，以为这样就能应付过去。
“你们的方法太没诚意，这批残次品，我决定无条件全部召回！”
这番话一出口。
其他两人都目瞪口呆。
紧接着大惊失色，纷纷上前劝道：
“这万万不可啊，老板！”
“对呀，你可要三思而行！”
………………
面对两人的苦口婆心。
杨浩无动于衷，挥手打断两人的话，“不要劝了，你们的想法我不是没考虑过，可惜行不通呀！”
见两人还是一副懵懂的样子。
他继续解释，“你们想呀，出了这么大的质量问题，社会舆论肯定要关注。
要是一个处理不好，那口碑就会继续下滑。
再说，还有竞争对手在暗处窥探我们，一旦我们犯错，对方就可能在社会上散布谣言，带一波节奏。”
听了老板的解释。
刘厂长，闫经理都恍然大悟，想不到这里面有这么多的猫腻。
这让两人不由一阵后怕。
幸好没有听他们的，要不然蔓延开去，事态就会继续升级。
看见两人惊魂失色。
杨浩随之话锋一转，笑道，“这事福祸相依，只要我们操作得当，说不定会变一件好事，反而节省一部分广告费。”
两人都不蠢，很快就想通了。
这事处理的好，确实有可能发生反转，坏事变成好事。
随即，他们让杨浩下命令。
杨浩连忙在他们耳边嘀咕了两句，两人纷纷表示明白。
……………
……………
杨翰斌最近有一件烦心事。
他才新买的摩托还没开两天，减震器就坏掉了。
经售后检查才发现原来是油封坏了。
于是飞鱼售后店免费帮他换了一个，并保证今后不会再有类似的问题。
虽然事情顺利解决了，但他心里仍然有一根刺，害怕摩托还有其他问题。
这天中午
杨翰斌刚吃完午饭。
就接到了一个陌生的电话，他漫不经心地接通电话
话筒里传出一个清脆的女声，“喂，请问你是杨翰斌先生吗？”
杨翰斌疑惑不解，“我就是，你是谁啊？”
“是这样的，杨先生，我是飞鱼摩托售后客服人员，由于你购买的摩托有质量问题，为了你的安全着想，我们公司决定把产品召回。”
“这是真的吗？你没有诓骗我。”
“杨先生，请你放心，此次集体召回是总公司下的命令，公司官网已经发出通告。”
“车召回去，我没有车骑，咋办？”
“杨先生，你可以把摩托骑到店里去换一辆新摩托，如果觉得不满意，公司可以全额把款退给你。”
听说不满意可以全额退款，杨翰斌顿时就放下心来。
他连忙表示：“一定会配合公司召回。”
…………
当飞鱼公司正式启动召回程序后。
类似的情景在全国各地不断的上演。
除了极少数车主觉得无所谓外，绝大部分车主都很配合，主动把车开到当地的售后服务店。
当车主出具了发票，就可以换一辆新车走，要是觉得不满意，也可以当场办理全额退款。
这样的事件发生，毫无疑问在国内引起轰动，主流媒体纷纷报道。