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第二百五十七章:担当
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    想知道是谁还不简单吗?

    蓼天对苗一夕做了个手势,随后大摇大摆的走了出去。

    留在原地的苗一夕就听到女人尖叫了一声:“呀,你走路不带眼睛的么?”

    蓼天:“不好意思,视力不太好。”

    男人:“视力不好你还在有、色镜片?”

    蓼天:“我怕光。”

    女人:“哎,你是哪个部门的?怎么从没见过你。”

    男人:“我也没见过。”

    蓼天:“我长得比较没有存在感,两位没见过挺正常。不好意思啊,我还有事先走了。”

    蓼天的最后一句说的特别响亮,苗一夕听到后赶紧跑回了办公室。

    在值班的同事看见她匆匆跑进来投去疑惑的目光,好意问道:“怎么了?”

    苗一夕摇摇头,挤出一个微笑,表示没事。

    很快手机振动了一下,有信息进来。

    蓼天的信息,苗一夕点开发现是一张照片。照片上的一男一女都穿着公司制服,从他们胸前的名牌可以看出,女人是人力资源部的,男人是采购部的。

    两个不同部门的人却在地下室聊她的事情,实在可疑。

    “一夕?”同事叫她:“你既然回来了我去吃个饭。”

    苗一夕愣了愣才反应过来,忙道:“好的,你们去吧。”

    售后服务部是24小时在线的,因此员工实行三班倒。上午八点到下午四点。下午四点到深夜十二点。深夜十二点到第二天早上八点。

    通常情况下,午饭时间是轮流去吃。但今天中午另外几位有事貌似耽搁了,这位同事还饿着肚子。

    苗一夕还不用三班倒,中午吃饭时间帮个忙也是应该的。

    等那位同事走后,办公室就剩下苗一夕一个人了。她坐在电话机前一边盯着电话机一边想着刚才那一男一女的事情。

    上午开会就那么几个人,是谁把谈话内容放出去的?苗永胜不可能。苗裔跟苗大山谁的可能性比较大呢?

    可问题是把这种消息放出去对他们有什么好处?

    是让那些原本就提防着她的人更有警惕性?

    铃声咋响,苗一夕吓得差点从位置里跳起来,反应了一瞬,急忙接起电话:“您好,这里是苗氏企业售后服务部……”

    苗一夕以为凭她的好记性应该能应付顾客来电,结果人家一开口就是:“你们那个暖风机不行啊。我上周刚买的今天就坏了。还不到一周呢。你们给推吗?”

    不到一周?七天无理由退货?

    苗一夕第一时间想到的是这个,但回忆了一下,苗大山好像没跟说过这个事情。也没个册子可以参考,而对方显然很不满意,咋咋呼呼的道:“你们到底给不给退啊?你们这产品质量有问题啊。你要是不给退我可要去投诉的。去告你们。”

    本着安抚的原则苗一夕好声好气的道:“先生您好,您贵姓,我已经记录您所反应的问题,稍后会有专门负责退换货的工作人员与您联系。”

    这时苗大山正好进来,听了那么一耳朵,直到苗一夕挂断电话才笑盈盈的道:“一夕啊,退换货的事情应该直接找门店。也就是说他哪里买的找哪里,不归我们管。”

    苗一夕愣了愣,管修不管退的意思?那现在怎么办?

    “对不起,我一时没想到。”

    苗大山客客气气的道:“没事,稍后跟他解释一下好了。”

    苗一夕以为事情就这么过去,结果到了傍晚,同事回电话过去的时候被那位顾客臭骂了一顿:“你们不是售后服务么,怎么就不归你们管了?我要是能去门店还会给你们打电话吗?真是的,太气人了,我要去投诉你们……”

    苗大山把电话接了过去,亲自安抚那位客人,说一堆好话,随后询问客人的难处,得知他行动不便,不方便出门。

    苗大山就叫对方提供发票照片。但对方表示不知道怎么拍照。

    苗一夕听着对话即将进入死胡同,忙在白纸上写了一行字。

    苗大山看到后摇摇头。他们无法通过顾客姓名查到他是在哪家门店买的暖风机。

    苗一夕又写下一行字:“那我们带着新机器上门,如果真的在七天内就给换,如果超过了七天就不给换。”

    苗大山默了默,采用了这个建议。

    那位顾客这才挂断电话。

    苗一夕不由得松了口气,却惹来一票怨念“眼神”。

    如果她一开始就跟顾客说不清楚,就不会有接下来的事情。再说,谁上门去呢?

    好在苗一夕还善于察言观色,很快就读懂了大家眼神里的意思,于是走到苗大山那边,跟他商量道:“部长,要不我现在带着暖风机过去看看吧。”

    自己闯的祸不就得自己收拾么!

    未来继承人能这么主动承担,苗大山当然欢喜,但还是客气了一下:“可你刚来陵城,人生地不熟的,要不我派个同事跟你一起去?”

    叫谁去谁就怨啊!苗一夕连忙摇头:“没事的,这不有导航吗。您跟我说一下换货的注意事项就行。”

    上道有上道的好处,很快苗大山就安排妥当了。他找了个简易小推车,把新的暖风机绑在小推车,好让苗一夕推着走。

    苗一夕想着就是跑个腿的事情也没什么,就推着小推车上路了。

    还没到下班时间,她坐公交去顾客家里。

    顾客的家离银杏广场有点远,半小时后她下车换乘另外一辆公交,又过了半小时才到站。

    苗一夕下了公车,用手机查询好路线,才推着小车上路。

    此时天色渐暗,路上行人都在匆匆赶路。

    北风裹挟的冷意扑面而来,苗一夕冷得打个哆嗦。没想到冷气说来就来,这会儿的气温跟白天的时候差了很多。

    独自走在完全陌生的街头,苗一夕不禁想起了父亲。想当年他只身去到海岛城,应该也有独自漫步在陌生街头的经历。

    如果不是苗永胜的控制欲,那到底是什么原因让他离家出走的呢?

    走了十几分钟,发现越走越偏僻,入目的房子大多挺破旧的,高高低低小小大大的都有,有点像她以前住过的旧城区。

    拦下一个路人问路,那人指了个方向,道:“沿着这条路一直走到尽头就是了。”

    “谢谢阿姨。”苗一夕继续赶路,小推车的扶手是金属质地,这会儿冷冰冰的握在手里透心凉。她把内搭的毛衣袖子拉出来裹住半截手掌倒是有点用处。

    咬着牙又走了十几分钟终于到了小路的尽头,一栋平房跟前,她看了看门牌号,随后按下了门铃:“您好,我是苗氏企业售后服务部的……”

    话音刚落门吱嘎一声开了。一个坐在轮椅上的男人抬眸打量了一下,道:“就你一个人?”


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